近年来，大安区作为创建全国文明城市主阵地之一，坚持以创新协调机制、强化督导考核、解决突出问题、营造浓厚氛围为导向，以赶考的姿态奋力谱写创建工作新篇章。

创新统筹协调机制，实现全区总动员

创建中，我区充分运用过去好的经验和做法，突出上下联动，形成了高效的推进机制。

主要领导带头抓，形成专题研究推进机制。区委、区政府将文明城市创建工作列入常委会、常务会重要议题，提出创建“八个进一步”工作要求，主要领导深入仁和路、大山铺镇、益民农贸市场等辖区重难点点位，多次现场协调解决难点问题，夯实条块责任，推动创建工作落地落实。

党员干部一盘棋，形成快速反应处置机制。及时搭建文明城市快速调度微信平台，区委主要领导任总指挥，及时部署工作重点，关怀一线人员，全面调动了点位责任人的工作激情、热情；分管领导坚持每日调度，及时通报市、区排查问题，各镇街、各点位具体落实，形成快速反应处置机制，做到了件件有回音、事事有着落。

点位覆盖无死角，形成难点问题调度机制。聚焦难点和“硬骨头”，定期收集全区创建工作需区领导协调、调度事项，对职能职责不明晰、问题整改有困难的点位，及时召开现场专题调度会，确保存在问题对标整改顺利解决。通过现场调度，市烈士陵园及周边沿线垃圾、益民市场周边飞线等问题得到有效处置。

实行严格督导考核，问题整改促落实

创建中，我区充分发挥督导推动作用，建立高效的考核机制，坚持问题导向，整治效果明显。

每日督导坚强有力。组建了5支创文督导组，抽调4名正科级干部带队包片开展日督查、日通报，由三名县级领导每日调度，解决重难点问题，镇街、部门认领任务并定期自查整改情况，1038件排查问题已全部销号，群众满意率得到提升。

网格落实扎实有效。以条块结合的方式，明确行业创建牵头责任和镇街属地责任，将全区156个入统点位和21类非储备点位纳入“四级责任”，每个点位明确到具体县级领导、主要领导、分管领导和经办同志。统筹15支由县级领导带队的疫情防控督导队对辖区15个镇街进行“横向一对一”创建督导，形成纵向到底、横向到边的管理网格。

问责考核细化逗硬。进一步细化2021年全区创建工作考核内容，将文明城市创建工作纳入全区目标绩效考核重点工作，增强了各级各部门工作积极性、主动性。逗硬问责机制，对工作推进不力、推诿扯皮的单位严格追责问责。

解决突出重难点问题，聚焦民生办实事

创建中，我区全面落实县级领导包点包片责任，聚焦群众最关心的问题，聚焦城市建设的突出问题，办好、办实办民生实事。

从“小”处着力。集中力量攻硬件，修补破损路面2200平方米，破损人行道修补860平方米，更换、修复中央分隔护栏95米，更换、修复路面井盖47套，更换、修复路面雨水篦子375套，维修路灯200余处。

从“细”处入手。制定辖区负责制和行业负责制，倒逼责任区域和部门履职尽责开展综合督查，全面规范环境卫生秩序，采购分类垃圾桶1950个，果皮箱40个，清理“牛皮癣”13000余张，规范占道经营商家300余家，劝离游摊2000余个，全面排查并修复、补划停车泊位400余个。

从“实”事抓起。结合创建工作开展院坝会、民情接待日、开门问计等活动210余次，收集群众意见建议900余条，提供针对性惠民帮扶服务23次、岗位建功和志愿服务活动3035人次，解决民生问题3282个，切实增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

营造浓厚创建氛围，调动群众共参与

创建文明城市，离不开社会各界的广泛支持，离不开广大群众的积极参与。

全面推进社区挂包。实行“结对挂包、共驻共建”工作制，包挂单位每周定挂包行动，全覆盖开展入户宣传，社区全面动员辖区志愿服务力量，组建党员、老年、青年学生等志愿服务小分队，全面广泛深度参与社区创文，开展志愿服务活动。

及时补充更换公益广告。对全区主次干道、社区（小区）、乡镇、新时代文明实践场所、公共场馆、窗口单位、建筑围挡等点位公益广告进行拉网式排查，补充新增文明城市相关公益广告800余套，更换污损公益广告1300余套。利用大安区“一刊一网一端两微一抖三平台”全媒体矩阵，以图文并茂的方式，扩大宣传影响力。

创新活动形式开展宣传。将全国文明城市创建与疫情防控、党史学习教育等重点工作结合起来，开展线上猜灯谜线下包汤圆、端午包粽子、幸福金婚·月圆情深等“我们的节日”主题活动80余场次，以江姐讲堂、道德讲堂、新时代文明实践中心（所、站）为载体，开展“金桂大妈”“燊海交通志愿者联盟”“龙情微笑护航团”等品牌活动，组建志愿服务队伍97支，开展志愿服务活动383场次，着力形成了“人人支持创建、人人参与创建”的浓厚氛围。

这些经验做法在刚刚过去的全国文明城市复查测评中发挥作用，各级党员干部全力以赴、全面攻坚，全区呈现出上下、部门协调联动、干部群众广泛参与的良好局面，做到了创建热情不减、信心不减、力度不减，努力确保创建目标实现。

（代静：区医保局党组书记、局长，原区委宣传部副部长、区文明办主任；陈乾：区委宣传部四级主任科员）