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主动在实践中提升合作共事的能力
——参加中共大安区委党校第十四期中青班学习体会
发布时间:2013-12-16 12:12:46       作者:陈学华       来源:区政协办

9月到11月,我有幸参加了区委党校第十四期中青班学习。为有效提升参训干部能力素质,区委党校、区委组织部和区委相关领导煞费苦心,课程安排上,设置了包括理论提升、模拟训练、一线实践等多门课程;训练维度上,涵盖领导能力、统筹驾驭能力和谋事干事能力等多个方面能力的培养和提升,内容丰富而实用、形式多样而新颖。两个月的脱产学习,虽深感节奏紧张、压力巨大,但却收获丰厚,受益终生。

回顾两个月来的学习和实践,我深感领导能力、统筹驾驭能力和谋事干事能力等综合能力的有效形成,必须以学习力、思考力、执行力和合作共事能力养成为基础和前提,而四者中,合作共事能力尤显重要。没有合作共事的真诚和能动,其他能力就不可能有效发挥,充分展现。本次培训安排了直接参与我区突发的阳光贝贝幼稚园疑似变质食品引发的群访事件(以下简称“阳光贝贝幼稚园事件”)处置所涉群众工作和区上相关单位为期一个月的顶岗锻炼两个段落的一线实践。实践中,我日益深刻地体会到“五种”意识和能力在合作共事中的重要意义和作用。

一、大局意识是合作的基础

“阳光贝贝幼稚园事件”群众工作中,我们多次深入学生家庭了解情况、传递信息、沟通宣传解释。对于家长普遍关心的问题,尽管事实已很清楚,情况通报也坦诚客观,但部分家长就是不相信,有的甚至拒绝沟通交流。这个过程中,吃闭门羹是常事,有时甚至要遭遇冷言冷语、恶言恶语的责难。这时,我们是选择放弃,甚至以牙还牙、针锋相对,还是选择面对、忍耐和反复地、锲而不舍地真诚沟通解释,将决定矛盾积淀、升级还是缓和、化解。工作中,大家态度一致而鲜明,必须站在全区矛盾化解、事件处置大局的高度来对自己的言行和策略做出取舍。每到陷入尴尬和僵局,我就想到身后那么多领导、同志,全区那么多党员干部在该事件处置各个环节所做的种种努力,想到他们为矛盾有效化解和社会安定和谐,为一个良好幼儿就学环境营造所付出的心血。因此,我们一次次耐心地与家长电话联络,想方设法搭建面对面沟通平台,不厌其烦地深入每个家庭坦诚沟通,最终确保了所负责的学生家庭对政府工作的理解、支持和处置结果的真诚认可。主动反思,我深深感到大局意识对我们主动合作有着强大的调控和纠偏能力,对我们工作最终取得实质性成效发挥着至关重要的作用。

二、务实执行是合作的核心

务实执行是合作的核心,是事情圆满完成的根本。 “阳光贝贝幼稚园事件”群众工作是一个系统工程,客观真实的信息如何有效传递给广大家长,区委、区政府决策部署如何有效转化为化解矛盾、维护稳定的强大力量。这就需要各个工作小组的主动作为、通力合作和有效配合,说到底就是需要每个成员将决策部署不折不扣地执行,原则性、灵活性并举地落实。

决策的落实,工作的完成,光有务实执行意识还不够,还必须有效把握细节和关键。以“阳光贝贝幼稚园事件”处置为例,如果事情初露端倪,管理者能及时看到苗头,及时捕捉潜伏危机的细节,及时采取有效措施化解,事情将不会出现失控的局面。而事发后,区委、区政府及时介入,果断决策,做出了周密细致的安排部署;各工作小组抓好了每一个细节,把握住了关键环节,才使整个局面有效、可控。

当然,务实执行还需要充分的决断力。决断,不仅体现在决策上,“阳光贝贝幼稚园事件”群众工作中,每个家长经历不同,性格不同,认识不同,对事态度就大相径庭,执行者必须根据所接触家长的个性、态度,甚至所处环境决定工作方法,以实现最佳效果。

三、有效沟通是合作的关键

沟通是合作实现的纽带和桥梁。一线实践环节,我所在小组承担了《大安区保障性住房建设问题及对策》课题调研,大家推荐我执笔撰写调研报告。工作方案出台,小组简单分工后,整个团队就深入相应部门去调研,听介绍,提问题,看现场。汇总情况时,我发现,尽管有板块分工,但大家来自不同战线,对课题所涉领域知之甚少,加之对所需信息的重点不明确,所采集的信息要么是浮在最表面的,要么是看到了问题重点而没有主动寻求实质。因此,我及时建议组长召集大家提前讨论报告提纲。讨论中,我详细介绍了初步梳理出的组稿思路,引导大家讨论了需要采集的信息重点,需要深挖的方面和问题。经讨论,所有成员基本明确了我们要什么,下去找什么。当大家再次深入部门、社区和建设现场,目标明确,热情倍增,搜集到的信息自然就更加丰富、有效。

有效的合作,除了沟通,还需要变通。“阳光贝贝幼稚园事件”群众工作中,与家长的沟通应积极主动而不厌其烦,但个别家长注意力并不在倾听和了解事情真相和调查处理进展,而是想方设法表达和争取无理利益诉求。这时,我们如果接触热情过高,沟通过于主动,反而不利于矛盾化解和事情处置。因此,我们需要变通,需要突破对待绝大多数家长的态度和方式,这也是对全局的有效配合和支持。

四、敢于担当是合作的动能

在全国组工会上,习总书记提出新时期优秀干部五个标准,其中重要的一项就是敢于担当。担当,就是在合作共事格局中,在工作和事业需要有人挺身而出时,毫不犹豫主动承担,在尽责和承担中努力激发自己的全部能量。本期青干班开班一周,正遇“阳光贝贝幼稚园事件”突发。接到深入一线开展群众工作的任务,全体学员没有一丝的懈怠和抱怨情绪,怀着维护大局和谐稳定的强烈责任感和为党委、政府分忧,为学生家长、广大群众服务的荣誉感,不厌其烦地走家串户,满怀热情地与家长沟通,主动承担重点户头矛盾化解工作,并相互探讨分享有效的工作方法,最终取得了令组织和学校满意的工作效果。通过对参与过程的认真反思,我更加深刻地认识到,如果每个人都敢于担当,每个人都能在共事和行进中努力激发自己的全部能量,那么整个团队肌体将不断生发永不枯竭的动能,推动事业持续健康发展。

五、甘于配合是合作的保障

坦诚的合作,还需要参与者具备在团队荣誉感支撑下的绿叶精神。在整个工作格局中要甘于奉献,懂得谦让和理解。课题调研中,我所在小组充分尊重了每个成员的个性特点、优势和特长,合理分工。因此,每个人都主动发挥自身优势,积极调动自身有用资源,全力配合其他成员工作。在综合评价阶段,大家相互肯定、相互谦让,展现甘于配合的立场和奉献精神。正因为如此,团队中每一个人的活力才得以充分激发,团队合力才得以有效发挥,才确保了调研工作达到预期实效,调研成果令全体成员和相关领导满意。

习总书记曾指出:未来是资源整合时代,是团队合作时代!任何人要实现自己的梦想都不是靠个人能完成的。因此,在新的时代背景下,青年干部必须主动培养大局意识、执行能力、沟通技巧和敢于担当、敢于配合的精神,不断提升合作精神和合作共事的能力。

 

(作者为大安区政协办公室科员、大安区作家协会副主席)

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