学校工作主要由教学科研、思想政治工作和后勤管理工作三大块组成，其中教学科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分别针对人的因素和物的因素两方面给予保障。这三个方面的工作彼此分工，各司其责，又互相联系，互相配合，共同完成学校所担负的培养人才、创造教科研成果的任务，三者缺一不可。因此，没有教学科研工作，学校就不成其为学校;没有思想政治工作，其它工作就会失去动力;没有后勤管理工作，教学、科研、德育工作就失去了物质基础。

“兵马未动，粮草先行。”随着经济社会的快速发展，后勤职能进一步扩展，对后勤保障的要求越来越高。没有有效的后勤工作作保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。后勤服务的好与坏，将直接影响到教职工的工作情绪、单位的形象与管理，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样易于遵循，它是一项伸缩性、机动性较大，模式相对不固定的工作。

当前，在国家的教育方针指导下，以推进素质教育及新课改为中心，创造一个良好的育人环境，在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展，是学校后勤工作的根本。

一、加强后勤工作领导，更新服务观念扎基础

学校是以教学为中心，因而为教学服务的后勤工作，在部分领导、教师、学生的眼中便退到了“二线”，甚至有人认为教师是耻于做这项工作，做这项工作的人是没有必要得到尊重的，他的劳动成果也没必要得到尊重。由此带来的后果是严重的，后勤工作人员一定是人心涣散，工作应付，学校的公物维护、环境卫生等管理，肯定是在低水平上运转。所以，我们的各级领导、教师要关心后勤，关心后勤工作人员的职称评定、评优评先等待遇，爱护其劳动成果，唤起后勤人员的工作热情，这样才能建立一支高素质的稳定的后勤队伍，确保后勤工作能够优质高效地为教学服务。

同时，学校的后勤工作也是全体师生共同参与，共建共享的过程。当学校加强了师生爱护公物、节约水电教育，杜绝使用过程中的浪费，养成了白天不点长明灯、电脑进行屏幕保护、空调温度尽量打高、下班自觉关掉饮水机和电脑电源等良好行为，就会形成以爱护公物为荣的好氛围好风尚，进而师生爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，注意节约，自觉地做校产管理的主人，各种教学设备设施的寿命得以延长，使用率也将大大提高，最终实现后勤服务教学的终极目标。

二、建设后勤过硬队伍，提高服务质量强实效

后勤工作没有最好，只有更好。加强后勤队伍建设是做好后勤工作的首要条件，每个学校都要上下努力，建立一支过硬的后勤队伍，让他们以校为家，有强烈的事业心，工作态度勤恳努力，肯开动脑筋，肯钻研学习，自觉适应建设现代化学校的需要，努力提高专业技能。

作为后勤人员，也要充分认识到后勤工作的意义所在，坚持以先进人物为榜样，强化自身的服务意识，变被动应付为主动进取，想教职工所想，做教职工所做，急教职工所急，力求把为教师解决的事情做到前头，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

三、严格规章高效运行，改进服务方式守清廉

学校的各项制度，从大的方面讲其实并不缺，但从精细化管理的角度出发就会发现还缺很多，更关键的是有些制度形同虚设，人们的脑袋里没有制度，对于违背制度的事我们无动于衷，习以为常。所以，应制定校园精细化管理的各项制度，不能光谈制度的学习，重点应抓制度的落实，在细节上从严，加强督查，克服惰性，推动后勤工作迈上新台阶。

后勤工作常与钱物打交道，为此必须加强廉政建设，在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与学校发展紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为学校和全体教职工服务的思想。坚持公平原则，在工作中力求平等待人，秉公办事，对服务对象不论亲疏、职位高低，都一律一视同仁，对于老师们的习惯尽量给予尊重，对于个别老师提出的过份要求要给予婉言拒绝，当然在条件允许的情况下，应该照顾的还是要给予照顾。

四、克服短板长足发展，推进服务创新上台阶

不可否认，有的学校后勤工作或多或少还存在一些“短板”，比如：后勤管理作风还不够扎实，离“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求有差距；后勤人员缺少与教师们谈心交流，对后勤服务工作中存在的问题没有及时发现，缺乏积极创造性地开展工作，处理问题凭经验；学习培训开展不平衡，后勤人员流动大，队伍专业素质及综合素质需要提高等等。

为此，学校要培养优秀的后勤员工和后勤人员要助推学校长足发展，还需要“双管齐下”从多方面着力。

（一）加强责任意识和管理意识，抓好后勤管理。学校班子要高度重视后勤工作领导，把后勤队伍配齐配强，形成战斗力；后勤人员要兢兢业业地做好各项工作，履行好自己的职责，积极地开展工作，率先垂范。

（二）转变工作作风，深化服务意识。后勤人员要全心全意为广大师生服务，深入到教职工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是教师提出的合理化服务要求，努力做好、做实。

（三）加强后勤制度管理，落实管理责任。后勤办公室要与各班主任和专任教师签订财产使用保管责任书等，做好日常督导检查和财产维修工作，真抓实干，使学校财产管理制度化、常态化。

（四）加强学习培训，提高服务技能。后勤工作是技术性要求很强的工作，后勤人员必须增强学习意识，积极主动参加业务培训；学校要为后勤人员多提供学习、锻炼的机会，促进成长成熟；我们教育主管部门则要加强指导和督导，根据基层实际，多层次开展业务培训，全面提高学校后勤管理服务水平。

总之，学校后勤服务不仅是一项非常繁琐，又比较辛苦的工作，还是一个学校的“门面”和“窗口”。做好学校后勤工作应该坚持以人为本，筑牢主人翁责任意识，发挥好每位后勤工作人员的积极性、创造性，高效率、高质量地为教学工作服务，不断推动学校全面、持续发展。

（作者：区教育局副局长）