社区工作，纷繁复杂，一点一滴，关系重大；百姓诉求，五花八门，枝枝叶叶，总归于情。作为一名工作在社区第一书记，进百姓门、办百姓事、解百家难，我倍感责任之重、压力之大。但每每为老百姓办成一件好事，解决一件难事，化解一场纠纷，我都倍感自豪和骄傲。

小小“家底”

凉高山街道凉高山社区西起燊海公园，东接大山铺镇月星家俱城，南邻燊海井路，北至盐卡子。2017年，所辖幅员面积5.8平方公里，现有5个居民小组，全社区总户数2885户，人口7326人，党员人数293人，低保户 479户。社区办公地点在江姐中学旁边凉水井路193号，距凉高山街道办事处0.5公里。社区办公室面积约500余平方米。目前，辖区企事业单位70余家，中学1所（江姐中学），小学1所（凉高山小学），消防队1个。现有规模以上工业企业4家，商贸服务业1家。辖区古迹有牌坊2座（贞节牌坊）、祠堂1座（李亨祠堂）。

些许“小事”

凉高山社区属于典型的城乡结合部、城市棚户区。由于经济发展落后，基础设施建设滞后，据老一辈人说“凉高山，特别是凉高山老街解放时是什么样子现在大概就是什么样子”，虽然这话带一点玩笑性质，但也从一个侧面表达出凉高山确确实实已经被“边缘化”。基于此，群众常常来社区“找麻烦”：不是这家的下水管漏，就是那家的化粪池堵；要么就是哪里没有路灯，哪里路不好走。

如凉高山老街103号的一个巷子，是连通凉高山老街和无一厂宿舍的“近道”，但里面又黑又矮，下雨天还漏雨，居民的电线如蜘蛛网一样盘绕，不仅过往的行人有危险，还容易引起火灾；又如凉高山1组核桃树地质灾害点整治，虽然经过区政府和区国土局对该处地质灾害点进行了整治，排除了危险，但那里有一段梯子没有护栏，从上往下走特别危险，特别是老年人，及容易滑到坡下，危及生命。辖区双胞胎饲料公司反映凉水井到董家村那里的路口由于安装天然气管道被挖开后回填没有弄好，坑坑洼洼的，企业的车辆走那里容易侧翻，希望整治。

为了解决以上“难题”，我一是积极汇报，争取街道党工委、办事处和领导的政策、人员支持；二是想方设法往“项目”上靠，争取区上、相关部门和社会的资金支持。老街103号的巷子，结合危房排危整治，向区住保局争取资金近5000元，用不到一个星期的时间安装了声控灯，找平了地面，安装了“亮瓦”，还对居民的电线重新布线并进行穿管，杜绝火灾隐患。核桃树梯子也从区国土局争取到资金，对该处安装了长达30余米的不锈钢栏杆，过往行人上下梯子也有了安全保障。凉水井到董家村路口通过社会资金捐赠的5000元，对坑洼进行了重新填补和黑化，企业的大货车通过路口也不再“东倒西歪”。

点滴感悟

有人说，老百姓的事难办，在我看来，的确如此，因为老百姓生活很艰难，因而“百姓利益无小事”；有人说，老百姓的话难说，在我看来，也是如此，因为老百姓所说的话饱含深情，所以“枝枝叶叶总关情”。要把自己看成是普通群众的一份子，与群众站在同一位置，在思想上尊重群众，切实把群众看成我们的衣食父母、服务对象，用简单的行动拉近与群众的距离，始终坚持把群众利益放在第一位，要把群众满意不满意、群众支持不支持、群众答应不答应作为评判我们工作的唯一标准，要把解决群众的实际困难，为群众谋出路、谋福祉作为工作的出发点和着力点，在实践中接受群众监督，在工作中接受群众批评，不断提升自身素质，不断改进工作方法，确保人民的诉求得到回应，人民的困难得到解决，人民的利益得到维护。

（作者：凉高山街凉高山社区第一书记）