和平街道党工委委员、人大工委主任　张静

和平街道党工委委员、组织委员、宣传委员　唐圣荣

和平街道永田社区党委书记　张丽娟

永田社区属于自贡市东部新城发展核心区域，常住人口6000余人，以拆迁安置人员、退休人员为主体，属典型拆迁安置型社区，辖区内聚集自贡市档案馆、内自同城医疗中心、数据标注基地等多家企事业单位及12个大型在建工地。永田社区当前面临安置遗留问题突出、群众认同感不强、共治活力不足等挑战，亟需精准对接辖区单位服务需求，推动企社协同发展。社区始终以党建为引领，构建“多元共治”服务体系，聚焦企事业单位、居民群众及新就业群体核心诉求，通过“单位联建、资源整合、服务下沉”多维举措，逐步将“陌生人社区”打造成“熟人共同体”，让“安置小区”蜕变为“幸福家园”。近年来，先后荣获“四川省民族团结进步示范社区”“自贡市先进党组织”等称号，成为东部新城基层治理的“红色样板”。

一、深化企社联动，靶向服务激活“发展引擎”

永田社区深知辖区企业是社区发展的重要引擎和活力源泉，服务好企业，就是服务好社区的经济基础、就业保障和发展未来。社区党委积极探索“资源共享、优势互补、共驻共建”新路径，将服务企业工作深度融入社区治理格局，实现企业发展与社区进步同频共振。

（一）党建引领强根基，搭建双向联动平台。打造“情润欣田”党建共建项目，与辖区6家企事业单位党组织建立“双向需求征集、双向服务供给、双向沟通协调、双向评价通报”机制，签订党建项目认领协议书，聚焦就业帮扶、志愿服务、设施完善、文化建设、健康关怀等方面深化合作，推出“志愿有礼”“爱享分”等16个党建精品项目。通过项目化落地激活企社共建动能，让党建引领下的资源共享、互利共赢格局持续深化。

（二）多元服务解企忧，多维发力助企发展。聚焦辖区单位核心诉求，量身定制四大“服务礼包”。联合市一医院、市妇幼保健院开展“送医进企”专场义诊、健康讲座，惠及员工及家属300余人，建立企业员工就医咨询联络站，提供便捷服务；对接工商、税务、人社等部门，化身“企业服务专员”全覆盖上门精准推送税收、社保、人才、产业扶持等政策信息；依托“职通万家”搭建用工对接平台，联动开展技能培训，破解企事业单位“用工难题”；加强企业周边环境安全整治、设置“暖企服务点”，盘活1100㎡社区公共空间“变身”小微企业、初创团队公益性共享场地。

（三）主动服务谋共进，齐推社企融合提质。邀请企事业单位代表“入座”社区“群言堂·清风苑”等议事平台，建立“定期邀约、议题前置、意见反馈”常态化参与机制，聚焦社区治理、设施完善、营商环境优化等核心议题，让企事业单位全程参与决策讨论、建言献策，累计收集合理化建议40余条，推动解决基础设施配套升级、跨部门协作办事等实际问题15件，既让企事业单位诉求得到精准回应，又为社区治理注入专业力量，实现社企决策共谋、责任共担的良性互动。组建企业志愿服务队，参与社区环境整治、困难帮扶、文明创建等志愿活动50余场，在履行社会责任中实现价值，提升企业美誉度。

二、搭建自治舞台，精准服务筑牢“幸福根基”

居民群众的需求是社区服务的“指挥棒”，服务群众既要解决“急难愁盼”，更要激发“参与热情”。针对安置小区居民来源多元、诉求多样的特点，社区打破“干部干、群众看”的壁垒，通过“搭平台、育队伍、建机制”，让居民从服务对象转变为治理主体，在自我服务中提升幸福感与归属感。

（一）搭好“议事平台”，让群众“说事有门、议事有权”。社区推行“三事分流”工作法，打造“1+6”议事矩阵——以“书记坝坝会”为核心主阵地，联动“邻里茶坊”“板凳议事”“好邻居圆桌会”“清风长廊”“红色客厅”“线上微信群”6个微阵地，实现“大事大议、小事小议、急事快议、无事不议”。无论是物业费用管理、文明养犬规范，还是停车难、私搭乱建等问题，都能在议事平台上分层梳理、充分讨论、凝聚共识。截至目前，累计召开议事会68场，形成《欣湾小区文明养犬公约》等自治制度17项，解决群众“关键小事”156件，让居民的“金点子”成为社区服务的“金钥匙”。

（二）育强“志愿队伍”，让服务“贴心暖心、精准高效”。以“欣湾自治”为核心，培育两支特色志愿服务队：由妇女组成的“欣湾孃孃”队，及秉持“大凡小事，万事皆可”理念的“大可”服务队。两队精准对接群众需求，深耕邻里矛盾化解、社情民意收集、政策宣传普及、环境整治提升等一线工作。同时，针对老年群体、困难群众，社区联动川南妇女儿童医院等单位，依托“小小志愿同行”“红心永田·博爱心田”等项目，提供儿童关爱、健康义诊、急救培训等暖心服务。截至目前，两支队伍累计调解纠纷120余起，开展惠民活动60余场，成为社区服务的中坚生力军。

（三）创新“就业服务”，让群众“在家门口稳就业”。针对居民就业需求，社区依托永田城市管理服务公司，打造“益起飘香”“职通万家”两大就业服务平台。一方面，主动对接东建置地、中铁建工等优质企业，通过微信群、宣传栏、入户走访等多渠道精准推送岗位信息；另一方面，建立居民需求台账，打造残疾人爱心就业驿站，让有意愿的残疾人通过平台售卖“爱心包子”“奋进馒头”，为社区残疾人员提供助残共富服务，增强居民就业竞争力。同时，创新推出“积分激励”机制，居民参与就业培训、就业指导、岗位对接等活动可累积积分，在“欣湾·锐治家”积分超市兑换商品或便民服务。截至目前，就业平台已成功为150名居民搭建就业桥梁，积分平台注册会员达359人，以“小服务”精准破解“大民生”难题，切实提升居民就业获得感与幸福感。

三、凝聚多方合力，暖心服务打造“温馨港湾”

快递小哥、公交司机、环卫工人等新就业群体是城市运转的“摆渡人”，也是社区服务的重点对象。社区秉持“以人为本”理念，聚焦新就业群体及老年人、残疾人、困难群众等特殊群体，

打造“暖心服务驿站”“银龄港湾”等项目，为特殊群体提供全方位、精细化服务，让他们感受“家的温度”。

（一）升级服务设施，解决“急难愁盼”。依托区总工会打造“暖心服务驿站”，配齐完善热水供应、微波炉、休息座椅、淋浴设备等基础设施，满足公交司机、环卫工人等新就业群体“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热、脏了能洗漱”的核心需求。同时，应对户外工作中的突发情况，配备应急药品、手机充电设备、雨伞雨具等便民物品。针对新就业群体需求，驿站定期开展社保、医保、劳动权益保障政策宣讲、法律援助咨询、技能提升等活动，让服务更有针对性。

（二）延伸服务触角，传递“社区温情”。深化与辖区医院、中石油等共建单位合作，开展健康体检套餐减免、子女课后托管辅导、困难群众生活物资团购优惠等增值服务，精准匹配新就业群体与困难群众的多元需求。发挥“欣湾孃孃”等服务队亲缘优势，延伸推出“上门理发”“独居老人陪伴聊天”“智能设备使用指导”等便民举措，用贴心细节筑牢关怀防线。同时，建立“服务反馈闭环”，通过线上问卷、线下走访收集服务意见，动态优化服务内容。截至目前，驿站已开展各类服务700余人次，其中新增服务覆盖200余人次，累计为困难群众减免各类费用3万余元，为新就业群体解决子女托管、健康就医等实际问题40余件。

（三）关爱特殊群体，筑牢“安全防线”。携手川南妇女儿童医院、内自同城医院等优质资源，聚焦老年人、残疾人等困难群体“生活照料+健康保障”双重需求，升级“银龄港湾”“红心永田·博爱心田”两大特色项目，通过建立动态需求台账、定制“一人一策”服务清单，提供家政保洁、家电维修等精细化生活照料，开通独居失能群体紧急呼叫响应机制。依托“博爱小屋”深化健康服务，常态化开展健康科普、急救技能培训，为老人建立电子健康档案、开通就医绿色通道，同步提供心理疏导、爱心药品捐赠等帮扶，累计服务困难群体1100余人次，解决实际问题300余件。

（责任编辑：聂沙沙）