社区干部在老百姓的眼里是干部，是“官”，可以代表一级“政府”。我们凉高山街上田坝社区是一个典型的城乡结合部社区。

在社区工作的10多年里，我遇到过许多问题。最近，新燕村一个姓江的村民凶神恶煞般地到社区找到我说：“你们社区居民的房子影响了我，如果房子垮塌了，我要找你们社区负责。”

随后，我马上赶到现场查看，并拍照记录，在凉燕路76号，确实有一个土墙房子，是上世纪30年代修建的老房子，约50平方米，已经40多年没有住人了，房屋十分陈旧，门前杂草丛生，小青瓦已破烂，部分土墙已经垮塌。房屋的产权人已经死亡，产权人的儿子也死亡多年，现在健在的是产权人的儿媳妇曾××，且已经70多岁了。江××的房屋确实同曾××的老房子相连。

我找到曾××家里，她在吃晚饭，她说：“我知道房子破烂，但我现在没得闲钱去维修。”我反复做工作，最终她还是去看老房子了。但在看老房子的过程中，竟同江××发生了吵架，氛围有点紧张。

我了解此事后，怕曾××又有想法，立即找到曾××，用心、用情、用法进行反复地作说服工作。几天后，曾××表示将请人进行维修。现在曾××的老房子已经请人进行了简易的维修，安全隐患基本解除。

通过此事，我感到社区干部办事，一是要有耐心，二是要坚持，三是必须用心、尽心去帮助老百姓解决实际问题。

（作者：凉高山街上田坝社区主任）